با توجه به ماهیت محصولات فروشگاه (شامل خاک، کود، سموم و محصولات مصرفی کشاورزی)، امکان بازگشت کالا تنها در شرایط خاص و طبق قوانین فروشگاه امکان‌پذیر است.

محصولات پس از باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، به دلیل مسائل بهداشتی و ماهیت مصرفی، قابل مرجوعی نمی‌باشند. بنابراین از مشتریان درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش، در انتخاب محصول دقت کافی داشته باشند.

در صورتی که کالا در زمان تحویل دارای مشکل، آسیب‌دیدگی یا مغایرت باشد، لازم است پیش از باز شدن بسته‌بندی با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شود تا بررسی و راهنمایی لازم انجام گیرد.

هدف ما ارائه محصولات باکیفیت و جلب رضایت کامل مشتریان است و در صورت وجود هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی خواهد بود.